Здравствуйте, уважаемый заказчик! Я не маркетолог, не веб-мастер. Я копирайтер. Поэтому про типы сайтов для бизнеса пишу единственно с целью познакомить вас с разновидностями контента для различных их видов. Вы, безусловно, понимаете, интернет-магазин и, допустим, корпоративный сайт компании требуют разного подхода и текстового наполнения. Точно также разнятся материалы для сайтов b2b и b2c – секторов экономики. Давайте, по возможности, внесем ясность в этот вопрос. Так будет легче вам, мне и в целом – полезно для нашего будущего сотрудничества.

 

Чтобы, по возможности, структурировать информацию, я решила представить ее в виде таблицы. В колонках представлены типы сайтов, которые использует бизнес. Строки — это виды текстового контента для них.

Виды текстов	Сайт- визитка	Корпор. сайт	промо- сайт	сайт- витрина	Интернет- магазин
главная	+	+	б	+	+
о компании	+	+	л		+
услуги	+	+	о
контакты	+	+	ч	+	+
доставка	+	+	н	+	+
для партнеров		+	а
прайс	+	+	я
портфолио	+
FAQ	+		ф	+ /-	+
статьи (блог)	+	+	о	+/-	+
вакансии		+	р
описание раздела			м	+	+
карточки товаров			а	+	+

 

Теперь поговорим подробнее о типах сайтов с примерами текстов для них и ответами на самые актуальные вопросы

 

Сайт-визитка

 

Этот формат чаще всего используется в сфере услуг (b2c). Его выбирают небольшие компании, индивидуальные предприниматели или стартапы. Какие цели преследует создание сайта-визитки? Ну, разумеется, кроме соображений типа: «так все делают» или «без сайта — это как-то несолидно».

 

При описании целей можно, конечно, раздувать щеки и толковать о том, что ресурс создается для того, чтобы заявить миру о миссии фирмы или познакомить читателей со своей историей (маленькой пока, с гулькин нос). Нет, если вы, уважаемый заказчик, уверены, что это кому-то интересно, то можно затачивать проект и под «миссию». Но давайте будем все же откровенны друг с другом. Любому бизнесу нужны клиенты, которые принесут ему свои денежки. Поэтому сайт-визитка в первую очередь призван рекламировать ваши услуги, генерировать посетителей в лиды, затем превращать их в клиентов и продавать, продавать, продавать.

 

Поэтому основное внимание в текстовом наполнении мы уделим продающим страницам — главной, о нас, услуги, как заказать и получить услугу, портфолио, цены. О том, как должна выглядеть главная страница веб-ресурса (по моему мнению), можно почитать здесь. Страница об услугах тоже очень важна, ведь подать это «блюдо» нужно именно под тем «соусом», который по вкусу клиенту. Да, кстати, прайс — это тоже текст-продажник. Он призван обосновать цену — непростая, нужно сказать, задача.

 

Если ваш продукт или услуга сложны в техническом плане или вызывают постоянные вопросы клиентов, то хорошо включить раздел FAQ. Его, как и блог с информационными статьями удобно использовать для SEO-продвижения.

 

Корпоративный сайт

 

А вот этот вид веб-ресурса чаще всего ставит во главу угла имиджевые и рекламные цели (больше сектор b2b, но может быть и b2c).  Его создают для крупных организаций или компаний. Как правило, в нем размещают полную информацию о фирме, ее деятельности, новостях компании и отрасли. На нем же может быть размещен каталог продукции.

 

Как для любого PR-ресурса, при создании корпоративного сайта наибольшее внимание нужно уделить статьям, работающим на имидж. «Главная», «о нас» — с моим подходом к написанию имиджевых страниц можно познакомиться здесь. «Наша миссия» (тут это высокопарное слово не будет выглядеть инородно), «достижения», «команда» — все эти тексты будут «лить воду на одну мельницу» — создание имени, бренда.

 

С корпоративного сайта прямые продажи обычно не ведут. Это связано еще и с тем, что реализацию продукта проводят, как правило, по договорам, следовательно, о контактах нужно написать максимально подробно и удобно. Прайсы при обширном ассортименте могут быть не слишком детальными, показывая вашу стоимостную политику лишь по группам товаров. Однако информация в них должна быть актуальной и свежей, ведь ваш потенциальный клиент вовсе не настроен получить surprise в виде «подросших со вчерашнего дня» тарифов.

 

Страницы по доставке, порядку оформления заказа очень важны для В2В-клиента. Их можно объединить в разделе-обращении к партнеру. Нужно предложить ему понятный алгоритм действий по заказу продукции или готовую форму обратной связи. А четко прописанные условия поставки с привлекательным, быть может, сообщением способно стать вашим УТП и занять место на главной странице сайта.

 

Посредством этого же ресурса компания может производить набор сотрудников, значит нужна и страничка о вакансиях. И здесь вновь нужно помнить о регулярности обновления информации. Кроме того, вызвать у вашего будущего работника горячее желание стать членом команды помогут не только обещания «плюшек», но и простые, понятно изложенные требования к кандидату.

 

Что касается информационных статей и блога, то это необязательное, но вместе с тем очень полезное дополнение. С его помощью будет легче решать задачи продвижения и повышения лояльности партнеров.

 

Промо-сайт

 

Промо-сайт или лендинг используют в качестве эффективного инструмента продвижения какого-то одного продукта, услуги, акции, мероприятия. Он может быть отличным дополнением корпоративного сайта или интернет-магазина и служить для привлечения клиентов или получения обратной связи по конкретным товарным позициям.

 

В качестве промо-сайтов могут выступать одностраничники, иногда в них насчитывают до 5-10 экранов. Их, как правило, отличает эффектный дизайн, наличие видеопрезентаций, качественных изображений продукта, его 3D-моделей.

 

О текстовом наполнении целевых страниц (а это еще одно название лендингов) и их структуре я достаточно подробно говорила в цикле «Лендинг пейдж: мифы и реалии» и здесь повторяться не буду. Единственное, о чем стоит вспомнить: информация должна быть очень лаконичной, но при этом убедительной и конкретной. Понятий «главная» или «о компании» для промо-сайтов не существует. Офер + подробнейшее и очень привлекательное описание продукта + четкий и понятный призыв к действию + отзывы — вот стандартная его структура.

 

Сайт-витрина

 

Иногда промо-сайт создают только как витрину (без кнопки СТА), подробно представляющую один продукт. Так поступают в случаях, когда товар уже хорошо известен, пользуется спросом и нужно лишь напомнить публике о себе, выделиться на фоне конкурентов.

 

Сайт-витрина используется в сегментах В2В и В2С. Это может быть каталог всего ассортимента продукции фирмы. Подобный формат используют промышленные компании наряду с корпоративными сайтами или в составе последних. Тексты для такого ресурса — это подробная информация о товаре: описания, цены, спецификации, размерный ряд, материалы.

 

Также «витринная экспозиция» может быть организована для конечного потребителя при работе по партнерским программам (СРА). В этом случае веб-ресурс формируют по типу mini-Яндекс.маркета. Это должен быть сайт с очень четкой структурой, функциями поиска, фильтрами и удобной навигацией. Как и любой магазин, сайт-витрина не может существовать без трафика. А это значит тексты и еще раз тексты. Описания групп и карточки товаров — большая и рутинная, казалось бы, работа, но это неотъемлемая составляющая сайта-витрины.

 

Интернет-магазин

 

Все, что говорилось о СРА-проектах относится и к интернет-магазинам. Дополнительно необходимо позаботится о страницах с описанием способов оплаты, доставки и возврата продукции. Для расширения возможностей SEO-продвижения часто в структуру сайта включают раздел «статьи», в котором дают посетителям полезную и актуальную информацию по свойствам, категориям, материалам, обзорам различных товарных групп.

 

Некоторые из интернет-предпринимателей не горят энтузиазмом, когда предлагаешь им дополнить их ресурс блогом. Они воспринимают его как дополнительную статью расходов и обузу по его обновлению. Но не стоит забывать, что легче и приятнее отдавать свои деньги тому, кто первым что-то уже дал тебе. Хорошие экспертные статьи по тематике продаваемых товаров, г-н заказчик, «приручат» клиентов, повысят их лояльность и доверие к вашему сайту.

 

Интернет-магазин – это очень серьезный проект, требующий большого количества уникального текстового и медийного контента. Причем тексты должны продавать, что предъявляет к квалификации их автора повышенные требования.

 

Не поймите меня, уважаемый заказчик, превратно. Если слово «продажи» я упомянула лишь дважды, то это совсем не означает, что для остальных типов бизнес-сайтов материалы не должны выполнять роль продающих. Нет, все тексты, что пишутся для коммерческих интенет-ресурсов любой структуры, должны выполнять роль продавца 24 часа в сутки и 365 дней в году. Думаю, что вы не станете возражать против такого подхода.

 

Так какой сайт мы будем делать? Вы уже определились с его видом? Теперь заказывайте семантическое ядро и будем приступать к наполнению его текстами.

До встречи. Ваш личный копирайтер GALANT.