Для копирайтеров, искушенных в создании продающих текстов

Для заказчиков, понимающих силу подтекста

 

Дорогие мои коллеги и заказчики! В своей очередной статье из рубрики «Сам себе психолог» мне хочется разобраться, что такое лесть, и найдется ли для нее место в продажах. Хочется открытого и честного разговора без ханжества и излишней моралистики. Да, всем известно, что «Л. гнусна, вредна», что «Л. — это фальшивая монета…», но бытует также и выражение: «Лесть, подхалимаж — дрожжи для продаж». Можно ли с этим поспорить? Да и стоит ли? Где же истина?

 

Что же такое лесть?

 

Я бы не стала шевелить это болото, поскольку бедная лесть и без меня уже многократно заклеймлена позором. Но что поделаешь, если мне показался подходящим этот ключ (про «что такое Л.»). Теперь нужно выдавать релевантный контент, поэтому придется разбираться в этом вопросе.

 

Надо признать, что во все времена, чуть ли не от Ветxoго заветa и до наших дней льстецов предавали анафеме. Их осуждают в христианской литературе, индуизме, конфуцианстве. О лести отрицательно и метко высказывались Аристотель, Сократ, Тацит, Ларошфуко, Б. Шоу, Вольтер, Крылов, Пушкин. Уверена, что и в Моральном кодексе строителя коммунизма ее, затюканную, тоже выжигали каленым железом, и это при череде сменяющих друг друга культов личности, во время которых она изливалась со страниц газет, а теперь — с экранов телевидения, как каша из волшебного горшочка.

 

А на самом деле тот же Ларошфуко говорил, что не один льстец не льстит так искусно, как себялюбие.  И именно неадекватная самооценка и самовлюбленность начальствующей личности дают повод льстецам упражняться в красноречии. А умный человек умеет ставить преграды неоправданным комплиментам, да и не окружает себя подхалимами. Такой вот немного нестандартный у меня подход к оценке лести. То есть она как явление не плоха и не хороша. А в микродозах, думаю, даже полезна. В бизнесе — не в последнюю очередь.

 

Лесть — мощный триггер для увеличения продаж

 

Естественно, меня как копирайтера интересуют в первую очередь продажи текстом. Есть множество примеров использования лести в рекламных слоганах. «Вы этого заслуживаете!», «Все лучшее — для лучших!», «Для тех, кто понимает!» — то есть, это обращение автоматически причисляет вас к какой-то группе избранных. А кому ж это не понравится?

 

Давайте говорить клиентам комплименты

 

Люди любят, когда их оценивают хорошо и охотно соглашаются с преувеличением их положительных качеств. Это плохо, неправильно? Не думаю. Комплимент, сказанный вовремя и дозированно, всегда располагает человека к собеседнику. Мы беседуем с аудиторией посредством печатного слова, так что же плохого будет в том, если мы сделаем им приятное. Важно, конечно не переборщить. Ведь тогда шаткий мостик доверия рухнет в одночасье, и восстановить его будет невозможно.

 

Поэтому я назвала бы лесть оружием мощным, но опасным для того, кто его применяет. Из комплимента очень легко скатиться в заигрывание, а такой продажник ни за что не сработает. Нужно разговаривать со своим потенциальным покупателем «на равных». «Ты — достойный и уважаемый человек, и поэтому я делаю тебе хорошее, ценное предложение, которое решит такие-то проблемы». Вот главный посыл текста, в котором автор использует элементы лести.

 

На этом я хотела бы закончить. Но, друзья-коллеги, мне очень интересно ваше мнение по поводу поднятой мною темы. Что вы думаете о таком оружии, как лесть в продажах? Сталкивались ли вы с таким явлением? Какие чувства вызывали у вас комплименты продавца — в офлайне или в продажнике на сайте? Поделитесь в комментах. Давайте обсудим эту тему.

 

До свидания. Копирайтер GALANT, которая «сам себе психолог».

 

А эти статьи вы случайно не пропустили?

• Сценарий для видео на Ютуб      http://prowebwriting.ru/stsenariy-dlya-video-na-yutub-gde-byi-vzyat-gotovyiy/