Здравствуйте, уважаемые читатели! Тема сегодняшней статьи про заблуждения заказчиков текстов может быть одинакова интересна как нашим работодателям, так и моим коллегам. Для корректного ее рассмотрения давайте условимся, что покупатели текстового контента — люди в подавляющем большинстве порядочные и знают, чего хотят. В их планах вовсе нет пункта: превратить жизнь копирайтера в ад. А в возникновении трений и недопонимания между исполнителем и ЗАКом первый из этого тандема бывает виноват не менее, чем второй. Но все же, при всей своей непогрешимости заказчики, как и любые другие люди иногда совершают ошибки. Какие? С наиболее частыми и, я бы даже сказала, фатальными мы сейчас и разберемся.

 

 «Горшочек, вари!» или первая ошибка наших клиентов

В представлении многих заказчиков тексты пишутся почти сами собой. Ну, что тут сложного? В конце концов все мы в школе кропали сочинения. «Да я бы и сам написал, времени просто нет», — такие мысли частенько посещают наших работодателей.

 

На самом деле в копирайтинге много своих секретов, законов, правил, и волшебной палочки нет даже у профессионалов. После сбора информации некоторые из статей ложатся на бумагу (в переносном смысле) легко, почти играючи. Процесс выхода в свет других протекает как мучительные роды. В обоих случаях черновые варианты подвергаются вычиткам, правкам, переделкам, тщательной шлифовке и анализам в различных сервисах.

 

В любом случае, общее представление о том, как должен выглядеть материал для вашего, уважаемый заказчик, веб-ресурса, никогда не заменит опыта копирайтера. Поэтому «горшочек» не наварит вам контент сам. Без участия «шефа», как и в хорошем ресторане, вам не обойтись.

 

«Да напишите что-нибудь: все равно тексты никто не читает», — одно из самых распространенных заблуждений ЗАКов.

 

Да! Это «сильный» аргумент. Чтение нынче действительно не в моде. Но хочется при этом заметить, что не читают, лишь тогда, когда не цепляет заголовок, лид. Даже тот, кто пришел на сайт по контекстной, допустим, рекламе, заинтересовавшись предлагаемым товаром, обязательно захочет познакомиться с вами поближе.

 

А можно ли вам доверять, каким образом вы доставляете товар, в какие сроки, каковы гарантии или условия возврата — ответы на эти вопросы должны быть четкими и недвусмысленными. Кроме того, посетитель обязательно пожелает изучить описание товара. Если же оно копирует десятки других ему подобных, то не ждите, что именно на вашем магазине потенциальный покупатель закончит свой виртуальный шопинг.

 

Не стоит, конечно, здесь и сейчас возобновлять дискуссию, что важнее — визуальный или текстовый контент. Это, вообще, не правильно — ставить вопрос таким образом. Дизайн и юзабилити для веб-ресурсов — это одна из двух опор. Но на одной ноге, ясное дело, далеко не уйдешь. Без внятных, логичных и доброжелательных текстов сайт будет не работником, а нахлебником. Картинка — она лишь помогает привлечь внимание, а продает только текст. Так что фатальное заблуждение по поводу их незначительной роли, господин заказчик, может стоить вам недополученной прибыли.

 

«Хозяин-барин?» — плохой задел для сотрудничества

 

В сознании многих наших сограждан давно и прочно засело убеждение: «кто музыку заказывает, тот девушку и… танцует». Так вот, одно из самых опасных заблуждений заказчика текстов — это взять с исполнителем тон этакого повелителя. Я, мол, плачу деньги, а ты делаешь, что тебе укажут. Уверяю вас, с опытным автором такое не прокатит. Копирайтер не относится к числу ваших подчиненных.

 

 

Да, вы платите ему деньги за выполнение определенного объема работы. Да, вы обсуждаете предварительно, что хотели бы получить в результате. Да, вы снабжаете автора всей необходимой информацией. И все! Не ждите, что вам будут заглядывать в рот, угодливо поддакивать и менять любую букву в тексте по щелчку пальцев. Только уважительные партнерские отношения с обязательным и четким выполнением всех пунктов договора (сроки, объемы, правки, технические показатели, сроки оплаты) будут способствовать взаимовыгодному сотрудничеству.

 

«Текст был нужен еще вчера» — старая песня и не о главном

 

О, как часто от вновь обратившихся клиентов слышу я: «А побыстрее нельзя?» И тут я занимаю непробиваемую круговую оборону. И это не причуды, не капризы. Сейчас объясню свою позицию.

 

Адекватный срок для обычной SEO-статьи составляет не менее двух дней, для продающего текста (КП, письма для рассылки, лэндинг) — 3—5 дней. Тексты для главной и о компании лучше писать после наполнения сайта, когда у автора складывается четкое понимание всех нюансов деятельности фирмы и в целом структуры этого конкретного веб-ресурса. А еще написанное должно «отлежаться», чтобы копирайтер был способен взглянуть на свое творение свежим взглядом.

 

Все равно хотите быстрее? Тогда вам дорога на одну из многочисленных контентных бирж. Там исполнители не заморачиваются выбором верного тона обращения к вашим покупателям, поиском «изюминки» в общем потоке информации и вычиткой готовых материалов. Там правит балом скорость и число выданных на-гора килознаков. Вас это устраивает? Тогда, извините, нам с вами не по пути.

 

«Бриф?! Вот только не надо морочить мне голову!» или пятая преграда на пути к сильному тексту

 

О необходимости и важности внимательного отношения к расширенному техническому заданию, который называют английским словом «brief», писали многие копирайтеры. Есть и у меня статья на эту тему. Но, как говорится, пиши Емеля, а заказчики все равно не любят брифов.

 

Так что же, копирайтер должен выдумать вехи развития вашей компании, ваши достижения, успехи? Он должен от фонаря понаписать про ваших партнеров, про показатели вашей работы? Вам это нужно? Вы хотите получить море соленой воды? Почему воды, да еще соленой? Да потому что вместо продающего текста это будут копирайтерские слезы!

 

Дайте автору факты и конкретику, обозначьте свое УТП — получите полноценный продажник. Не видите уникальности в своем предложении? Поработайте тогда вместе с копирайтером, ведь у него нет полномочий решать, на что вы готовы пойти ради своих клиентов. Он в состоянии лишь грамотно сформулировать и красиво подать ваши щедроты.

 

Поделитесь с ним также своими трудностями. Какие возражения могут возникнуть у ваших покупателей? Их (возражения) лучше прорабатывать и снимать заранее. А в чем сильнее конкуренты? Расскажите, и автор заранее найдет противоядие против ваших соперников. Вы ведь наверняка в восторге от своего товара, так поделитесь частицей этой любви с копирайтером, чтобы он смог привнести ее в текст. Поверьте, это не пустые слова.

 

И на этом разговор о пяти фатальных заблуждениях заказчиков можно было бы закончить. Ведь именно они составляют основной барьер для мощного продающего, да и любого другого текста. Все остальное — мелочи. Впрочем, мы — копирайтеры не менее Заков умеем мешать собственной работе. В следующей статье поговорим об авторских «тараканах».

 

А на сегодня я с вами прощаюсь. Пишите в комментах, коллеги, какие еще заблуждения работодателей отравляют вам жизнь. Также обращаюсь к нашим клиентам: поделитесь, с какими из моих тезисов вы согласны, а с какими — нет. Какие мои фатальные ошибки вы заметили?

 

Если статья показалась вам интересной, не поленитесь кликнуть по кнопочкам слева. Вам не трудно, а мне — приятно.

 

Всего вам доброго. GALANT.

 

А эти записи вы уже видели? Нет? Прочтите, будет интересно:

• Бизнес: типы сайтов с примерами необходимого для них контента
• Требуется копирайтер? Как поставить ему задачу и чем помочь